1. Objeto del programa y delimitación del alcance

El programa constituye un servicio de consultoría estratégica y acompañamiento grupal e individual para la configuración del sistema Bind ERP en un periodo estricto de cuatro semanas cronológicas.

Igniter provee la metodología, las sesiones de transferencia de conocimiento y las horas de asesoría uno a uno estipuladas. El éxito y velocidad de la puesta en marcha dependen directamente de la veracidad, orden y velocidad con la que la empresa participante proporcione sus inventarios, catálogos y saldos.

Quedan estrictamente fuera del alcance del servicio la limpieza de bases de datos, desarrollos de software a la medida, integraciones mediante API con sistemas de terceros no nativos de la plataforma, configuración de hardware (impresoras, lectores de código de barras) y cualquier tipo de asesoría fiscal o contable.

2. Independencia de licenciamiento tecnológico

El costo de la implementación cobrado por Igniter es completamente independiente del costo de la licencia del software Bind ERP

Basado en nuestra experiencia en la industria, Igniter sugiere la contratación del plan profesional anual como base operativa estándar para aprovechar las sesiones del programa

Sin embargo, dependiendo de la complejidad operativa, el volumen transaccional o las características específicas de cada empresa, podría ser necesario contratar un plan diferente o superior y/o contratar opciones adicionales, lo cual será responsabilidad del cliente evaluar y cubrir financieramente

Es responsabilidad obligatoria de la empresa contratante adquirir y mantener activa la licencia adecuada directamente con el proveedor de la plataforma o a través de los canales autorizados para la ejecución de las prácticas

Igniter funge como consultor integrador, por lo que no asume responsabilidad alguna por interrupciones en el servicio del servidor, pérdida de datos por negligencia del usuario final, errores de código del sistema o modificaciones futuras en las tarifas y restricciones del proveedor del software

3. Responsabilidades de la empresa participante y ejecución del cronograma

La empresa participante deberá designar a un líder de proyecto interno con autoridad para tomar decisiones operativas y aprobar configuraciones. Toda la información de catálogos, inventarios y saldos financieros deberá ser entregada y cargada exclusivamente utilizando las plantillas de importación proporcionadas durante el programa.

El retraso en la entrega o captura de información por parte de la empresa contratante no modificará ni pausará el cronograma de cuatro semanas estipulado.

4. Políticas de asistencia, reprogramación y límite de cupo

Debido a la naturaleza personalizada del modelo de consultoría y para garantizar la profundidad operativa, cada generación se limita a cinco empresas. Una vez confirmado el pago o el esquema de financiamiento, el lugar queda reservado de forma exclusiva.

Las sesiones grupales matutinas no presenciadas no serán reprogramadas de forma individual, garantizando el acceso a las grabaciones en el entorno virtual en horario vespertino. Para las sesiones privadas de consultoría uno a uno, cualquier solicitud de reprogramación deberá notificarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Las inasistencias a las sesiones privadas o cancelaciones con menos del tiempo de aviso requerido resultarán en la pérdida de esas horas de consultoría, sin derecho a reembolso o acumulación para semanas posteriores.

5. Confidencialidad y propiedad intelectual

Igniter se compromete a mantener bajo estricto secreto industrial y comercial toda la información operativa, costos de proveedores, cuentas bancarias, listas de precios y márgenes de ganancia compartidos en las sesiones privadas. Los datos confidenciales de saldos reales solo serán manipulados por la empresa participante en su propio entorno del ERP.

Todo el material didáctico, grabaciones, flujos de procesos y metodologías operativas compartidas por Igniter están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de los materiales del programa a terceros ajenos a la empresa titular.

6. Condiciones financieras, esquemas de pago y políticas de reembolso

Las facilidades económicas y descuentos se rigen bajo criterios comerciales estrictos:

• El precio de preventa especial de $36,000.00 MXN más IVA es válido únicamente para contrataciones liquidadas en una sola exhibición antes del 14 de septiembre de 2026
• La opción de financiamiento hasta a seis meses sin intereses aplica exclusivamente sobre la tarifa regular de implementación de $40,000.00 MXN más IVA, sujeta a las condiciones de las tarjetas de crédito bancarias participantes
• Por la reserva de inventario de horas de consultoría, asignación de especialistas y el costo de oportunidad al rechazar a otras empresas, los montos pagados por el programa no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo el abandono del programa por parte del cliente o la falta de uso del sistema

7. Limitación de responsabilidad comercial

Igniter actúa exclusivamente como asesor estratégico en la parametrización de procesos. En ningún caso Igniter será responsable por pérdidas de ganancias, interrupción de las actividades comerciales, multas o discrepancias de inventario derivadas de una operación ineficiente, omisiones de captura o negligencia por parte del personal de la empresa participante una vez finalizada la configuración.